Politique de retour

 

📦 Politique de retour et d’échange

Le retour ou l’échange est un droit garanti à tous nos clients et concerne tous les produits proposés dans notre boutique.

Tous les articles présentés sur notre site sont soumis à la politique de retour et d’échange, conformément aux conditions et modalités décrites sur cette page.

Un produit peut être retourné ou échangé à condition qu’il soit dans son état d’origine au moment de l’achat et dans son emballage initial.

• Le retour est possible dans un délai de trois (3) jours à compter de la date d’achat.

• L’échange est possible dans un délai de sept (7) jours à compter de la date d’achat.

Merci de nous contacter via la page « Contactez-nous » ou par téléphone pour toute demande de retour ou d’échange.

Veuillez joindre une photo du produit, ainsi que votre ville, adresse et numéro de commande afin qu’il puisse être remplacé par un autre produit en cas de dommage, de défaut constaté, ou s’il n’a pas été utilisé conformément à l’accord.

Le montant total sera remboursé au client si le produit reçu est totalement différent de celui présenté sur notre site.

Nous ne sommes pas responsables des attentes des clients concernant l’utilisation des produits, si ces dernières ne figurent pas dans la description de l’article sur notre site.

Dans le cas où le client ne souhaite plus conserver un produit exempt de défauts ou de problèmes mentionnés, une retenue de 30 % ou un minimum de 25 MAD sera appliqué.